En kunde klaget på Facebook over emballasjen til Woolworths' nettbestillinger - men ikke alle var enige.
En forvirret shopper uttrykte skuffelse over hvordan Coles pakket inn klikk-og-velg-bestillingene hennes.
En Woolies-shopper klaget på Facebook over at eggene og melken deres var i samme pose. Bilde: Facebook/Woolworths Kilde: Facebook
En kunde klaget på Facebook over hvordan Woolworths-leveringsordren deres ble pakket, men dette førte til at folk var uenige i klagen.
På grunn av koronavirusutbruddet er de fleste deler av landet låst, og flere og flere kjøpere velger å levere dagligvarer hjem eller klikke for å hente dem på nærmeste supermarked.
En shopper i Queensland delte på Facebook hvordan man pakker 2 liter melk og en kartong med egg i samme Woolworths-plastpose for hjemlevering.
De skrev: "Vil bare vite på hvilken planet min herlige private shopper tror de kan pakke disse to varene sammen."
"Jeg er takknemlig for at eggene mine ikke har blitt knust... Nå sammen med instruksjonene mine, vennligst ikke klem brødet, må jeg legge til, vennligst pakk eggene mine individuelt og alene."
En shopper fra Woolies klaget på Facebook over at eggene og melken hennes var i samme pose. Bilde: Facebook/Woolworths. Kilde: Facebook
Kjøperens innlegg vakte ulike reaksjoner. Noen sa at de hadde lignende opplevelser når de pakkede inn dagligvarer, mens andre uttrykte mindre sympati.
Ved bestilling av dagligvarer kan Woolworths-kunder spesifisere hvordan de ønsker å pakke dagligvarene i kommentarfeltet i nettbestillingen.
Woolworths fortalte news.com.au at de "takk til denne kunden for tilbakemelding" og oppfordrer kunder til å gi beskjed til supermarkedet hvis de er misfornøyde med måten bestillingen deres kom på.
En TikTokers mor var ikke imponert over at det bare var to sjokoladeplater i en pose. Bilde: TikTok/@kassidycollinsss Kilde: TikTok TikTok
En talsperson sa: "Vi har et dedikert team av private kjøpere og sjåfører som jobber hardt for å levere tusenvis av nettbestillinger til de høyeste standardene hver dag."
«Våre private kunder vil sørge for at produktene er godt pakket for å unngå brudd, og vi oppfordrer kunder til å gi oss beskjed hvis noen av produktene i bestillingen deres ikke er i optimal stand.
"Selv om ingen av disse varene er skadet, takker vi denne kunden for tilbakemeldingen og sender den videre til teamet vårt."
Det er ikke bare Woolies som er under gransking for hvordan de pakker bestillingene sine, Coles-kunder klaget over den "frustrerende" klikk- og samleopplevelsen forrige uke.
TikTok-kontoen @kassidycollinsss la ut en video der moren hennes klikket for å hente bestillingen etter retur fra Coles, men var frustrert over antall poser som ble brukt.
En annen kjøper hentet dagligvarene sine og fant en liten pose i en av posene. Bilde: TikTok/@ceeeveee89. Kilde: TikTok TikTok
"Hva i helvete er dette... De betalte meg 15 cent for en pose for to små sjokoladeplater som er enkle å legge i," la hun til og pekte på den andre posen.
«Vi har en komplett pose for å holde en vare. Du kan kanskje si, fordi de ikke vil flate ut mais – vel, du har grønnsaker i denne, så jeg vet ikke hvorfor jeg ikke kan legge denne [maisen] i Save a bag here,” sa hun i Douyin-video, åpner en pose med en pose mais i.
For å gjøre ting mer frustrerende sa Chantelle at noen av handleposene hennes var fulle av dagligvarer.
Begge videoene mottok dusinvis av kommentarer fra andre kjøpere som hevdet å ha lignende "frustrerende" opplevelser.
Coles fortalte news.com.au at de "oppfordrer kunder til å kontakte kundeserviceteamet vårt direkte hvis de ønsker å dele tilbakemeldingene deres om å klikke og samle sekker brukt av andre."
En talskvinne sa: «Under netthandel er vesker avgjørende for å sette sammen varer. Av helse- og sikkerhetsmessige årsaker er poser avgjørende for visse produkter."
Merknader om relevante annonser: Vi samler inn informasjon om innholdet (inkludert annonser) du bruker på denne nettsiden, og bruker denne informasjonen til å gjøre annonser og innhold på vårt nettverk og andre nettsteder mer relevant for deg. Finn ut mer om retningslinjene våre og valgene dine, inkludert hvordan du velger bort dem.
Innleggstid: 19. august 2021